Пользователи мобильного такси Uber в России жалуются на незаконное списание средств со своих аккаунтов. Один из клиентов сообщил, что ему был выставлен счет на 263 доллара за поездку в штате Пенсильвания, США, в то время как он не покидал территорию РФ.
Пострадавший обратился в службу техподдержки Uber, но пока не получил ответ.
«Непонятно, каким образом злоумышленникам удалось воспользоваться моей картой и/или аккаунтом, ведь карта привязывается только к одному аккаунту, а сам аккаунт привязывается к номеру мобильного телефона. Более того, достаточно странно, что это произошло именно после того, когда я привязал карту к аккаунту, которым не пользовался уже очень давно за ненадобностью», – рассказал пользователь.
Жалобы на Uber стали появляться в социальной сети Facebook еще с 16 декабря.
Представители компании отметили, что работают над решением проблемы.
«Разумеется, все деньги, списанные с карты, будут возвращены, поскольку поездка не совершалась. Мы рекомендуем всем пользователям Uber выбирать уникальные пароли для своих аккаунтов, которые не были использованы ими на других сайтах и сервисах».