В последнее время компания Uber переживает непростые времена, что связано с рядом обвинений в неподобающей корпоративной политике, неспособностью руководства решить проблемы и массовым увольнением менеджеров высшего звена.
Недавно к этому длинному списку прибавилась также проблема утечки кадров — только 4% водителей, давших согласие сотрудничать с Uber, продолжают работать на компанию год спустя. Во многом процесс этот связан с укреплением позиций конкурентов Uber, в особенности компании Lyft. Однако, по мнению собственно водителей, имевших опыт сотрудничества с Uber, основная проблема заключается в оплате труда. Многие водители не раз жаловались на несправедливый объем компенсации за поездки на дальние расстояния, а также на невозможность получать чаевые.
Тем временем основной конкурент Uber — компания Lyft, известная более внимательным подходом к своим сотрудникам, — уже разрешила водителям принимать чаевые от клиентов.
Представители Uber заявляют, что на данный момент ведется активная работа по улучшению взаимоотношений компании с водителями и по усовершенствованию условий их труда.
Однако не только водители выражают свое недовольство Uber, пользователи услуг приложения для вызова такси сообщают об участившихся случаях нахождения водителей за рулем в пьяном виде и плохом реагировании компании Uber на соответствующие жалобы клиентов. Проверкой этой информации уже занялись соответствующие органы в США.