Украинец захотел купить автомобиль с пробегом и начал изучать предложения на известной онлайн-площадке auto.ria.com. Среди множества объявлений ему попалось предложение о продаже подержанного ВАЗа по очень низкой цене. Продавцом выступал не рядовой пользователь, что могло бы вызвать у покупателя подозрения о возможном «разводе», а реально существующее ООО «Винавтоком».
Позвонив по указанному в объявлении номеру, потенциальный покупатель договорился о посещении офиса компании для подписания договора. Приехав на место, сотрудница «Винавтокома» сообщила ему о том, что после подписания договора купли-продажи с рассрочкой оплаты он должен перечислить на счёт фирмы 14 тысяч гривен. После получения средств продавец обязался на протяжении трёх дней передать машину новому владельцу.
Приняв предложенные условия, покупатель поставил свою подпись под договором и перечислил на счёт фирмы аванс за автомобиль. С договором шло приложение, содержащее информацию о марке и технических параметрах транспортного средства. В момент подписания договора директора ООО «Винавтоком» на месте не было.
Три дня прошли, но машину мужчине так и не передали. Через неделю он направил фирме письменное требование о возврате авансового платежа, поскольку «Винавтоком» нарушил условия договора, не передав ему авто в установленный срок.
Спустя две недели озадаченному покупателю пришёл письменный ответ от директора компании. В нём сообщалось о том, что предметом договора является оказание ООО «Винавтоком» услуг по подбору указанной машины в пределах заявленной стоимости с информированием его о найденных вариантах.
Далее в письме приводилась аналитическая часть, в соответствии с которой необходимый автомобиль найти не удалось, и купить его в Украине по такой цене не представляется возможным. Деньги фирма возвращать отказалась, сославшись на выполнение условий договора со своей стороны.
Покупатель с указанными доводами не согласился, обратившись в суд с исковым заявлением о признании договора недействительным и возврате ему уплаченных средств. Изучив обстоятельства дела, суд усмотрел в действиях ООО «Винавтоком» нарушение статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей». Компания осуществляла нечестную предпринимательскую практику, исказив информацию о наличии товара и условиях оказания услуг, и предоставив её клиенту. В результате этого последним были приняты условия, на которые бы он никогда не согласился, будь они прозрачно сформулированы.
В итоге суд вынес решение о признании договора мошенническим и недействительным, обязав ООО «Винавтоком» возвратить клиенту 14 тысяч гривен, которые он внёс в качестве авансового платежа.