Как уберечь себя от обмана при покупке новой машины

18.08.2017 г. в 14:09, avtoblog

Выбираете новый автомобиль и определились с суммой, которую хотите потратить? Смотрите, не переплатите! Мы расскажем, как защитить себя от приемов менеджеров по продажам.

Как бы ни говорили, что цены на автомобили в Украине фиксированные, на самом деле это – не совсем так. У каждого дилера остается пространство для маневра. Пусть оно не такое большое, как в США, но все же оно дает возможность автосалонам как привлекать клиентов при помощи различных акций, так и зарабатывать на них за счет продажи различного допоборудования.

Кстати, а вы знаете, что большинство тех, кто пришел в салон за новой машиной, в итоге отдает гораздо большую сумму, чем планировал изначально? Почему? Все дело в том, что человеку приходится иметь дело с целой методикой продаж, к которой многие оказываются не готовыми. Ну, а еще меньше людей задумывается о том, что у нас можно не только потратить, но и получить различные подарки и скидки. Но на самом деле это – более чем реально, особенно при текущем состоянии рынка. Как бы ни говорили нам, что последние месяцы рынок растет, нельзя забывать: этот рост по отношению к провальному 2016 году. Поэтому украинцы все еще могут рассчитывать на лояльность со стороны дилеров. Главное – умело вести переговоры с менеджерами. И мы сейчас расскажем как.

На всякий случай оговоримся: не стоит воспринимать данную инструкцию как "волшебную таблетку". Чудес не бывает, и если новая машина стоит миллион гривен, купить её в два раза дешевле не получится никак. Но все же получить некоторые преимущества можно, если следовать простым рекомендациям.

Разберитесь в предложении

Перед тем, как отправиться в автосалон, нужно определиться с моделью, а после этого выбрать понравившегося вам дилера. А еще нужно понять, какую именно версию, в какой комплектации и с какими опциями вы хотите купить. Кстати, вы когда-нибудь обращали внимание на фразы типа "рекомендованные цены" и "предложение не является публичной офертой"? Если нет, то самое время понять, что же они означают. Если совсем кратко, речь о том, что цены у дилера могут слегка отличаться от представленных на официальном сайте компании.

Различные рекламные предложения также не всегда означают, что такая машина действительно будет в наличии, когда вы придете в салон. Поэтому в первую очередь потратьте время на внимательное изучение комплектаций и прайс-листов. Причем во втором случае особое внимание нужно обратить именно на стоимость машин в файлах, которые можно скачать с официального сайта, а не просто на рубрику "цены". Для чего все это нужно? Чтобы быть во всеоружии в последующем разговоре.

Начинайте разговор на расстоянии

Когда вы приходите в автосалон, вы попадаете на территорию менеджера по продажам, где он чувствует себя как рыба в воде. Для вас же шоурум может оказаться незнакомым местом, где вам будет психологически некомфортно. Чтобы избежать этого состояния, начните ваши переговоры прямо у себя дома – позвоните в автосалон!

Во-первых, по телефону вы сразу сможете понять, есть ли у дилера в наличии тот автомобиль, который вам нужен. Возможно, вам вообще лучше отправиться к конкурентам. Во-вторых, в телефонном разговоре на вас будет труднее воздействовать за счет различных психологических приемов, зато вы можете "атаковать" дилера прямыми вопросами. А если подкрепить свой разговор еще и отправкой e-mail, то продавцу будет уже гораздо сложнее сказать, что его "неправильно поняли" и попытаться раскрутить вас на покупку более дорогой версии или дополнительных опций.

В салоне. Первый контакт

Итак, наконец-то вы пришли в автосалон. Если вы уже разговаривали с кем-то из менеджеров по телефону, скорее всего, общение придется продолжить именно с ним. Но если нет, не переживайте, главное, чтобы у вас уже было предложение (помните про e-mail?) или вы понимали, на что можете рассчитывать. Самое главное – четко знать, за каким именно автомобилем вы пришли, и в какой версии. Менеджер может попытаться отвлечь вас на другие модели, или использовать различные приемы – например, предложить посидеть в автомобиле. Отвечать на такие предложения нужно вежливым отказом – вы пришли за конкретной моделью, а не тратить время на изучение всей доступной линейки марки. Кстати, ровно по этой же причине тест-драйвы лучше проводить отдельно от самой покупки. Во-первых, у вас слегка улягутся эмоции, и вы сможете взглянуть на автомобиль более трезво. Во-вторых, вы сможете в тихой обстановке и без психологического давления сравнить его с конкурентами.

С другой стороны, не надо искать подвоха в каждом действии менеджера. Вам предлагают чай или кофе? А почему бы и нет. Это вас ни к чему не обязывает и вряд ли вас можно резко переубедить или воздействовать на вас простым напитком. В общем, ведите себя уверенно, но одновременно спокойно.

Продолжение беседы

Итак, допустим, вы уже сидите и общаетесь с менеджером, имея в голове четкое представление об автомобиле и опциях, которые вы хотите. Маленькая, но важная рекомендация: в разговоре старайтесь быть максимально точными. Избегайте фраз вроде "примерно *** тысяч гривен". Ведь слово "примерно" можно понимать по-разному, и менеджер наверняка будет трактовать его в пользу увеличения цены, причем существенного. Зато если вы не просто будете оперировать данными о комплектациях и различных опциях, но еще и по памяти сможете точно сказать, сколько стоит та или иная версия и пакет оборудования, вы произведете впечатление подкованного собеседника, который четко понимает, за что и сколько платит.

Подарки

Кстати, о подарках, на этот раз – настоящих. Если у вас много друзей, купивших новый автомобиль, вы можете узнать очень интересные вещи. Например, один получил от дилера в подарок и коврики, и сигнализацию, и более продвинутую аудиосистему, а другому не дали даже зимней резины. Почему? Вопрос сложный. Но во многом он зависит и от искусства ваших переговоров с менеджером по продажам.

Узнайте, что последний готов вам предложить. Причем не стесняйтесь – делать это можно в открытую. И не спешите! Выслушайте менеджера спокойно, без эмоций. Если вам кажется, что предложение недостаточно привлекательное, может имеет смысл зайти в еще один автосалон? Там наверняка будут рады внезапно перешедшему клиенту, особенно, если вы упомянете, что уже были в еще одном месте.

Ваш ход

Итак, вы все взвесили и оценили предложение дилера. Не спешите с ответом! Теперь мяч на вашей стороне, и никто не обязывает вас принимать решение прямо здесь и сейчас. Иногда отсутствие ответа – это лучший способ получить неожиданный бонус. Вам посчитали цену и вы уже готовы взять автомобиль? Не торопитесь. Лучше просто отправляйтесь домой! Почему? Дело в том, что вероятность, что понравившийся вам автомобиль продадут за ближайшие несколько дней, очень мала. А вот потратить на вас кучу времени и отпустить ни с чем – самый неблагоприятный вариант для менеджера. Поэтому если вы дадите понять, что колеблетесь и смотрите на конкурентов, он может пустить в ход какой-нибудь еще спрятанный козырь. Конечно, вряд ли это будет что-то большое. Но даже какая-нибудь дополнительная скидка на сервис может оказаться весьма кстати.

Таким образом, у вас существует немало приемов, как воздействовать на менеджера по продажам при общении в автосалоне. Помните, что автомобиль – это не какая-то привилегия, как было когда-то, а товар, за который вы платите деньги. Поэтому вы имеете полное право рассчитывать на доброжелательное отношение и некоторые уступки.

Интересные автостатьи

13 интересных особенностей американских полицейских машин Мы видим их почти каждый день и не можем не нервничать, когда проезжаем или проходим рядом, независимо от того, нарушаем мы правила или нет. Да, речь идет о полицейских машинах.

Восхитительный трибьют BMW Isetta: электрокар Microlino Несмотря на внушительное количество инноваций в отрасли, не каждый день дебютирует новый электромобиль с такими успешными предпродажами. Предварительные заказы на Microlino уже перевалили за 100 миллионов долларов, вот насколько многообещающий этот bubble car.

Собрать за 16 секунд: мегазавод Suzuki Maruti в Индии Данные. Факты, цифры. Информация. Называйте, как хотите, но только так можно передать масштаб производства Suzuki Maruti в Индии. Иные прилагательные, метафоры, заумные фразы не подходят.

10 самых крутых и необычных мотоциклетных колясок Многие современные байкеры вряд ли согласятся с утверждением, что коляска и мотоцикл — идеальная пара. Но посмотрите как переплетаются их судьбы. А первая коляска даже предшествует первому мотоциклу.

Как выглядит музей советских автомобилей в США В маленьком городке Саммамиш, штат Вашингтон, расположен удивительный и необычный для США музей — музей автомобилей производства СССР. Это атмосферное место под открытым небом притягивает к себе энтузиастов ретро-автомобилей. Ценители советских машин могут поделиться своей страстью и любовью к автомобильной истории восточноевропейского региона.

Невероятные приключения самого дешевого в истории Bugatti Veyron Эту забавную историю на суд читателя предоставил человек по имени Эд Болян. Эд ранее работал директором по продажам в салоне редких автомобилей и всегда мечтал о приобретении Bugatti Veyron.

10 удивительных суперкаров, о которых вы вряд ли слышали Ничто, без сомнения, не сравнится с суперкаром. Мы говорим об автомобиле, который никогда не перестает привлекать внимание и вместо того, чтобы обесцениваться со временем, суперкар будет только дорожать.

История автомобилей: Топ-10 интересных фактов Автомобили появились еще в далеком 1769 году, когда были созданы первые экземпляры с паровым двигателем. В 1807 году Франсуа Исаак де Риваз спроектировал первый автомобиль, который был оснащен двигателем внутреннего сгорания, работающим на топливном газе.

Дешевые масл-кары в США: новый Camaro и 7 альтернатив дешевле $25000 Недавно Chevrolet выпустила Camaro 2019 года, стартовая цена которого в США составляет 26 495 долларов. В базовой комплектации модель оснащена 2,0-литровым 4-цилиндровым двигателем с турбонаддувом, на 275 л.с. Однако, этот автомобиль стоит дороже, чем некоторые его конкуренты, такие как Toyota 86 и Mazda MX-5, и не каждый может себе его позволить. Если вы по какой-то причине не можете приобрести Chevy Camaro 2019 года, предлагаем вашему вниманию семь менее дорогих альтернатив.

Летающий спортивный автомобиль Volante Vision Concept от Aston Martin (видео) Компания Aston Martin продемонстрировала свой футуристический летающий спортивный автомобиль, способный преодолевать расстояние из Лондона в Ливерпуль всего за час. Новое изобретение роскошного бренда было представлено на автошоу в Фарнборо.

Любимец президента США: Единственный в истории серийный автомобиль-амфибия Модель Amphicar 770 — автомобиль-амфибия, который был создан в Западной Германии и продавался в Соединенных Штатах с 1961 по 1967 год, дебютировав на автошоу в Нью-Йорке в 1961 году. Машина была спроектирована немецким инженером Гансом Триппелем, и изготовлена на предприятиях Quandt Group в Берлине и Любеке. В общей сложности в одном поколении было произведено 3887 экземпляров.

Недорогие, но по-настоящему крутые мотоциклы 2018 года Вы — истинный фанат двухколесных транспортных средств, но велосипед уже не удовлетворяет ваш бунтарский дух? Если да, то рады сообщить, что 2018 год может стать идеальным годом для покупки нового мотоцикла. Сегодня на рынке огромное количество разнообразных моделей, так что каждый сможет подобрать себе железного коня. Мы представляем вашему вниманию недорогие байки, которые отлично подходят для езды, и при этом высоко ценятся.